আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা যত্নে রাখা হয় সেটা জানার অধিকার আপনার আছে। 99x00-এ আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে আছে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে — তবে সম্পূর্ণ নীতি পড়ার পরামর্শ থাকছে।
নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর ও জন্মতারিখ। পেমেন্ট তথ্য (আংশিক), ডিভাইসের প্রযুক্তিগত তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের লগ ডেটা।
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধের জন্য। আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতেও কিছু তথ্য রাখতে হয়।
পেমেন্ট প্রসেসর ও লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — কেউই সরাসরি দেখতে পারে না।
নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের ও মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা যাবে যেকোনো সময়।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
99x00 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 99x00-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার অধিকার কী।
99x00-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। নীতিটি বোঝার জন্য একটু সময় নিন — এটা আপনার স্বার্থেই লেখা।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR-এর নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
এই নীতি 99x00-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সব সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। যেকোনো প্রশ্নে support@99x00.net-এ যোগাযোগ করুন।
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র | KYC যাচাই |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা |
| আর্থিক তথ্য | mBanking নম্বর (আংশিক) | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| নিরাপত্তা তথ্য | পাসওয়ার্ড (হ্যাশড), 2FA সেটিং | অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
আমরা কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটের প্রাইভেট কি সংরক্ষণ করি না।
99x00 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে — সাপোর্টেও জানাতে পারেন।
99x00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য শেয়ার হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad), গেম প্রোভাইডার ও ক্লাউড হোস্টিং সার্ভিসের সাথে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই অংশীদারদের 99x00-এর মতোই কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা মানতে হয়।
আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেওয়া হবে।
99x00-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় যেতে পারে — তবে এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগে জানানো হবে।
কখনো কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য দেওয়া হবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 99x00 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছে। এই ব্যবস্থাগুলো প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় দিক থেকে প্রয়োগ করা হয়।
ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড। এটি ব্যাংকিং সিস্টেমের সমতুল্য সুরক্ষা — মাঝপথে কেউ ডেটা পড়তে পারে না।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু একমুখী হ্যাশ রাখা হয়। 99x00-এর কোনো কর্মীও আপনার পাসওয়ার্ড জানেন না।
লগইনে OTP ব্যবহার চালু রাখলে পাসওয়ার্ড জানলেও অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারবে না। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 2FA চালু করতে পারবেন।
স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সার্বক্ষণিক অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক যাচাই করা হয়।
স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন। পাওয়া সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড থাকে — শুধু অনুমোদিত সিস্টেমই ডেটা পড়তে পারে। ফিজিক্যাল সার্ভার অ্যাক্সেসও কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।
99x00 কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করে। এটি প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
99x00 কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করে না। বিশ্লেষণ কুকি থেকে পাওয়া তথ্য শুধু সামগ্রিক পরিসংখ্যানে ব্যবহার হয় — ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা হয় না।
99x00 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
আইনি সংরক্ষণ মেয়াদের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — পুনরুদ্ধারযোগ্য কোনো কপি রাখা হয় না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু অধিকার আছে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো।
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে কপি দেওয়া হবে।
তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে যাচাই লাগতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — সাথে সাথে কার্যকর হবে।
নিজের তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করতে চাইলে সাপোর্টে জানান।
বিতর্কিত তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার আবেদন করতে পারবেন যতক্ষণ না সমাধান হয়।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99x00.net-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ আংশিক পূরণ হতে পারে — সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।
99x00 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে বয়স যাচাই সিস্টেম সেটা শনাক্ত করে প্রক্রিয়া বন্ধ করে দেয়। যদি কোনোভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, সেটা জানা মাত্রই মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের সন্তান 99x00-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, সাথে সাথে support@99x00.net-এ জানান — তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
99x00 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। বড় পরিবর্তনে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য:
আপনার অভিযোগ যদি 99x00 সন্তোষজনকভাবে সমাধান না করতে পারে, তাহলে সংশ্লিষ্ট ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
অনলাইনে কোনো সেবা ব্যবহার করতে গেলে কিছু না কিছু তথ্য দিতেই হয়। প্রশ্ন হলো, সেই তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কে দেখছে এবং সুরক্ষিত কিনা। 99x00-এ এই প্রশ্নগুলোর উত্তর পরিষ্কার — আমরা শুধু সেটুকু তথ্য নিই যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই দরকার।
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয় — কারণ এগুলো ছাড়া অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাই সম্ভব নয়। জন্মতারিখ নেওয়া হয় বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমরা নিশ্চিত করতে চাই প্ল্যাটফর্ম শুধু প্রাপ্তবয়স্করাই ব্যবহার করছেন। এর বাইরে অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
পেমেন্টের তথ্য যেভাবে রাখা হয় সেটা নিয়ে অনেকের প্রশ্ন থাকে। 99x00 কখনো সম্পূর্ণ bKash বা Nagad নম্বর দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের পর শুধু আংশিক তথ্য রাখা হয় — যা পরবর্তী লেনদেন যাচাইয়ে সাহায্য করে। সম্পূর্ণ নম্বরটা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে এনক্রিপ্টেড আকারে যায় এবং আমাদের সিস্টেমে থাকে না।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — 99x00 কি তাদের বেটিং কার্যক্রম দেখে? হ্যাঁ, লগ ডেটা সংরক্ষণ হয়, কিন্তু এটা নিরাপত্তার জন্য। প্রতারণা শনাক্ত করতে, বিরোধ নিষ্পত্তিতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতিতে এই ডেটা কাজে লাগে। কোনো বিজ্ঞাপনী কোম্পানিকে আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিক্রি করা হয় না — এটা একটা লাল রেখা যা আমরা কখনো অতিক্রম করব না।
ডেটা সুরক্ষার ক্ষেত্রে 99x00 প্রযুক্তিগত দিকে বিনিয়োগ অব্যাহত রাখে। SSL এনক্রিপশন এখন শুধু বড় ব্যাংকের জন্য নয় — 99x00-এর প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটাও এনক্রিপ্টেড — মানে কেউ যদি সার্ভারে অননুমোদিত প্রবেশও করতে পারে, তথ্যগুলো পাঠযোগ্য হবে না।
দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি। শুধু পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলে — কেউ যদি কোনোভাবে আপনার পাসওয়ার্ড জেনে যায় — তারা প্রবেশ করতে পারবে। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে আপনার ফোনে একটি OTP আসবে। সেই OTP ছাড়া প্রবেশ হবে না। এটা সেটআপ করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে এবং নিরাপত্তা অনেকগুণ বেড়ে যায়।
তথ্যের অধিকার নিয়ে অনেকেই জানেন না। আপনি চাইলে 99x00-এ আপনার কী কী তথ্য আছে সেটার কপি চাইতে পারেন — সাপোর্টে ইমেইল করলেই হবে। তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধও করতে পারবেন। এই অধিকারগুলো কাগজে-কলমে নয়, বাস্তবে প্রয়োগযোগ্য।
99x00 মনে করে গোপনীয়তা একটি ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতা নয় — এটা ব্যবহারকারীর প্রতি দায়িত্ব। আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখছেন — আপনার তথ্য, আপনার অর্থ এবং আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে জানতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি সাপোর্টে জানান। 99x00-এর টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।